首页 > 正文
百家 | 回归生活,理解“生意”
2021/02/25 19:10  新华报业网  

  文/陈春花

  “生意”,就是生活的意义。

  我发现,大型企业往往都因为这六个词——远见、野心、决心、执着、活力、创新而被人们记住,但我不认为这是它们成为大型企业的原因。真正的原因在于,它们能够真正理解人们对美好生活的追求,能够真正理解人们对生活向往的价值。更重要的是,无论是远距离还是近距离,它们在分享价值。

  如果我们能真正地回归生活本身,才可以真的理解什么叫做“生意”。生活是可以不断地持续的,因此商业得以永续,也就有了企业持续发展的内在动力。

  人是“生活者”,而不仅仅是“消费者”。我们去看一个企业,或者去关注一个企业的变化,实际上就是要关注这门“生意”的核心到底是什么。而我们认知“生意”的核心,其实是经历了一个比较大的变化。在过去,我们关注的是,如何让顾客拥有更多的东西,我们坚信“更多更好”的理念,大量生产、大量消费。但是随着商业的回归,我们懂得了一个更重要的道理,那就是我们要清楚自己究竟要实现什么样的生活,我们需要 “这样就好”的理性价值观。而且,我们还应该告诉自己,大量生产和大量消费不是最重要的商业逻辑,最重要的商业逻辑应该回归到可持续性。这是一个认知“生意”的核心改变。

  在这其中,有一个特殊的维度——技术。今天,数字技术影响到我们的行为、消费、生活方式,技术到底能做什么?技术真正的发展产生什么样的价值?一切技术的目的是为了营造出人类舒适的“生活空间”,让我们的生活空间变得更加有意义,更加能够融入到可持续当中。如果把技术和人类的生活空间做一个组合,我们可以理解技术的目的:释放人的生活,释放人本身,释放人回归到人类自己的命运和追求当中来。所以,我一直坚持一个观点:人在生活中,不是“消费者”而是“生活者”。当我们能够贴近生活本身,它的意义和商业本身的可持续性,其实就有了一个根本的基础。

  我和我的妈妈之间有一个关于哈根达斯的故事。有一年的母亲节,她在报纸上看到一个广告:如果你爱你的妈妈,请让她在水边住,请带她去吃哈根达斯。然后妈妈就来问我,可不可以带她去吃哈根达斯。她知道住在水边的成本很高,但吃东西应该没有太大问题。我们两个就一起去了哈根达斯店,到店里她才发现原来就是吃雪糕,并且这个雪糕挺贵,她其实是有一点后悔。过了一段时间,我发现整个小区的老人都对我很好,很多老人都跟我打招呼说,你对你妈妈真好。我说,为什么这么说?他们说,因为你带她去吃哈根达斯。原来我妈妈跟所有人讲我带她去哈根达斯,而那些七八十岁的老人家都没吃过。最好的产品都是与人“交心”的。一个小小的产品,当把爱承载在产品上,所传递的就不是产品本身,而是让生活变得更加美好。这成为我和妈妈之间一个很美好的片段。把产品当做一个“赠物”的过程,我们不是卖一个东西给别人,而是把爱、惊喜和可靠交给别人。这才是商业真正内在的本质,这也是从事商业所应该回归的部分。

  疫情不断地冲击之下,我们需要保持一个安全社交距离。在物理空间上,很多东西停了下来,但是生活需要继续。所有在线的交往,在线的商业模式反而变得非常活跃。根本原因是什么?因为人的生活还是会继续,当人的生活继续的时候,商业就得以永续,那些能够符合和完成人们全新生活状态下需求的企业,反而能够逆势增长。无论是过去,还在这一次疫情危机,或是面向未来,我们都非常清楚,融合生活、驱动人类进步,是企业发展的下一个篇章。真正把商业和生活组合在一起时,才能真正建立商业本身的内在驱动力量。如果商业能够为追求更美好的生活做出根本性的价值创造,商业的永续性也能够被创造出来。

  (作者系北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长)

标签:
责编:王建旸

版权和免责声明

版权声明:凡来源为"交汇点、新华日报及其子报"或电头为"新华报业网"的稿件,均为新华报业网独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"新华报业网",并保留"新华报业网"的电头。

免责声明:本站转载稿件仅代表作者个人观点,与新华报业网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或者承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

read_image_看图王.jpg
娄勤俭.jpg
吴政隆 - 副本.jpg
苏言.jpg
受权.jpg
周刊 报业网小banner_wps图片.jpg
cj.jpg

相关网站

二维码.jpg
21913916_943198.jpg
jbapp.jpg
wyjbL_副本.png
jubao.jpg
网上不良信息_00.png
动态.jpg
网站地图 申博正网官网 金沙网址是多少77 顶级博彩游戏平台
申博电子娱乐 申博太阳网 申搏官网sunbet 申博亚洲赌场
威尼斯人彩金 金福彩票38345y登入 678娱乐平台登录登入 满堂彩网江苏11选5
博彩娱乐平台送体验金 真人博彩官网 菲律宾太阳网上娱乐88 奥门威尼斯人手机版
真人博彩官网 富豪国际娱乐手机版 现金直营网 博彩官网
S618R.COM 177BBIN.COM 1112939.COM 181cw.com dx138.com
687jbs.com 889XTD.COM 555TGP.COM 537SUN.COM 898XTD.COM
XSB596.COM 11sbsg.com 1666DZ.COM 983XTD.COM vi138.com
718cw.com 8TFS.COM bq138.com 3333XSB.COM 858XTD.COM